Vous avez choisi Terre en Vues, nous vous en remercions.

Terre en Vues est une petite structure réactive, disponible et soucieuse de la qualité de ses produits.

Christian ou Sophie vont faire le maximum pour vous servir.

Rappel de nos pratiques :

Nous sommes joignables par téléphone  au 03 80 49 79 19.
Tous nos engagements de délai sont valables pour les jours ouvrables. Pour nous, une commande est effective quand nous recevons la preuve de paiement (par chèque, virement ou carte bancaire). Les colis sont transmis par envoi rapide ou par Colissimo selon votre choix et demandent entre 2 et 5 jours pour être livrés en France métropolitaine. Dans le cas d'une urgence, nous faisons le maximum pour gagner du temps, ou nous pouvons vous proposer un envoi par un transport plus rapide par coursier (avec supplément).

Livraison

Les produits disponibles sont livrés en France métropolitaine dans un délai de 2 à 5 jours après réception de votre commande. Les commandes sont livrées par La Poste (Envoi Postal "lettre verte" ou Colissimo), le délai d’acheminement est d’en moyenne 2 jours après l’expédition. La facture correspondant à votre commande est accessible en ligne (voir:  "mon compte"). 
 Les risques de détérioration liés au transport sont sous la responsabilité de l'acheteur qui doit, en cas de dégâts sur le colis ou de produit manquant, refuser la livraison auprès des services de La Poste. 
De même, les Éditions Terre en Vues ne peuvent être tenues pour responsables des délais de livraison dépassés ou de non livraison par perte du colis.

Paiement et prix

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour qu'un produit vous soit expédié, il faut en effectuer le règlement complet : prix du produit et frais de port. Le règlement se fait par chèque, par virement ou par carte bancaire sur le serveur de télépaiement sécurisé Paypal au nom des Éditions Terre en Vues.

Retour des produits

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour le renvoyer. Vous pouvez demander son échange ou son remboursement. Le produit devra être retourné dans un délai de 15 jours, en parfait état, non descellé et avec la facture correspondante. 
Les frais liés au retour du produit sont à votre charge. Les produits retournés dans de bonnes conditions feront l'objet d'un remboursement de la part des Éditions Terre en Vues dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi opter pour un avoir sur vos prochains achats plutôt qu'un remboursement.

Vos données personnelles

Terre en vues est enregistré à la CNIL. Les informations privées que vous nous fournissez, via votre bon de commande, n'ont pas d'utilisation au-delà du strict cadre de notre fichier client. Vous pouvez vous opposer à figurer dans ce fichier en nous faisant parvenir un courrier à :